Tijdelijke betaalupdate (iDEAL)

iDEAL is op dit moment tijdelijk niet beschikbaar. Je kunt wel afrekenen via onze andere betaalmethoden in de checkout.

Laatst bijgewerkt: 28 augustus 2025 · Vragen? Mail ons: info@inicala.nl

Nu trending – Onmisbare toppers

1 12
Alles bekijken

Ontdek onze Collecties

Alles bekijken

Welkom bij INICALA– waar luxe en elegantie samenkomen in elk detail.

Bij INICALA geloven we dat luxe niet alleen een product is, maar een ervaring. Daarom selecteren we zorgvuldig exclusieve items die niet alleen stijlvol en functioneel zijn, maar ook een vleugje verfijning toevoegen aan jouw dagelijkse leven. Onze collectie is ontworpen voor wie alleen het beste zoekt, met een passie voor kwaliteit en een oog voor detail.

Onze klanten beoordelen ons – en daar zijn we trots op.

Uitstekend 4.3 / 5

Echte klanten, echte verhalen

  • Snelle en persoonlijke service

    Mijn pakket miste een dag door een bezorgfout, maar INICALA loste het binnen enkele uren netjes op. Dat persoonlijke contact zie je tegenwoordig zelden.

    Amelia B.

  • Retouren zonder gedoe

    Ik wilde iets ruilen en dat ging verrassend soepel. Retourformulier invullen was zo gebeurd, en m’n geld stond binnen vijf werkdagen terug.

    Erik O.

  • Verkeerd product, maar top opgelost

    Mijn bestelling bleek een verkeerde kleur te hebben. Binnen één dag kreeg ik een retourlabel en de juiste kleur werd direct opgestuurd. Super service.

    Eva V.

  • Kwaliteit voor een eerlijke prijs

    Verbaasd hoe goed de kwaliteit is voor deze prijs. Voelt aan als een luxe product.

    Thijs K.

  • Shoppen zonder moeite

    De website is zo overzichtelijk dat ik moeiteloos mijn nieuwste favorieten vond. Bestellen was een fluitje van een cent.

    Dimitria P.

  • Levering vertraagd, goed gecompenseerd

    Mijn bestelling kwam 3 dagen later dan gepland. Als tegemoetkoming kreeg ik een kortingscode voor mijn volgende aankoop. Klasse geregeld.

    Peter S.

  • Flexibel en betrouwbaar

    Optie voor achteraf betalen maakte shoppen bij INICALA extra ontspannen. Gewoon heerlijk flexibel en betrouwbaar.

    Lindsay D.

  • Betrouwbaar en veilig

    Van bestelling tot levering steeds duidelijke updates via e-mail. Heel transparant.

    Koen W.

  • Probleemloos retourneren

    Eén maat te groot besteld, maar retour en omruiling gingen supermakkelijk en snel.

    Ayla T.

  • Gewoon top

    Eerste keer besteld bij INICALA en meteen fan. Mooie collectie en fijne ervaring.

    Stefan H.

  • Betaalfout snel rechtgezet

    Door een fout bij mijn bank leek mijn betaling dubbel afgeschreven. INICALA checkte het direct en stortte het teveel betaalde dezelfde dag terug.

    Laura M.

  • Fout in adres, toch op tijd geleverd

    Ik had per ongeluk het verkeerde huisnummer ingevuld. Klantenservice pakte het direct op en mijn pakket kwam alsnog op tijd. Echt fijn.

    Tom V.

    • package_2

      Gratis verzending

      Geen minimum bestelbedrag

    • Veilig betalen

      Jouw gegevens zijn veilig

    • support_agent

      24/7 Klanten service 

      Altijd bereikbaar, Altijd een antwoord

    • 30 dagen bedenktijd

      Zonder gedoe Retourneren

      Veelgestelde Vragen

      Hoe weet ik zeker dat jullie betrouwbaar zijn?

      Wij zijn een Nederlands webshop en zetten kwaliteit & klanttevredenheid voorop. Je betaalt veilig via iDEAL, Klarna, PayPal of creditcard. Daarnaast bieden we altijd gratis verzending, 30 dagen bedenktijd én 100% tevredenheidsgarantie.

      Is betalen via jullie webshop veilig?

      Ja, je betaalt via een beveiligde SSL-verbinding. Wij ondersteunen vertrouwde betaalmethoden zoals iDEAL, Klarna (achteraf betalen), PayPal en meer. Je gegevens zijn bij ons altijd veilig.

      Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt geleverd?

      Wij streven ernaar om je bestelling zo snel mogelijk bij je te krijgen, maar de gemiddelde levertijd bedraagt tussen de 5 en 10 dagen, afhankelijk van het product en de leverancier.

      Dit heeft een belangrijke reden: bij INICALA kiezen we bewust voor een duurzamere aanpak. In plaats van snelle verzendingen met een grote ecologische voetafdruk, werken we met een "made-to-order" en "optimized shipping" systeem. Dit houdt in dat producten pas worden verzonden nadat jij een bestelling hebt geplaatst. Hierdoor vermijden we overtollige voorraad, verspilling van grondstoffen en onnodige retourzendingen.

      Bovendien combineren we vaak verzendingen om het aantal transportbewegingen te verminderen, wat helpt om CO₂-uitstoot te verlagen. Met deze aanpak dragen we bij aan een duurzamere wereld én kunnen we jou unieke producten aanbieden tegen een scherpe prijs.

      We waarderen je geduld enorm en beloven dat het wachten het waard zal zijn. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackingnummer om je pakket te volgen.

      Moet ik verzendkosten betalen?

      Nee, alle bestellingen worden gratis verzonden – binnen Nederland én België. Geen minimumbedrag, geen verrassingen.

      Waarom heb ik (nog) geen track & trace ontvangen?

      Zodra je bestelling is verwerkt, ontvang je automatisch een trackinglink via e-mail. Let op: dit kan 1–3 werkdagen duren. Niets ontvangen? Check je spammap of neem even contact op.

      Kan ik mijn bestelling retourneren?

      Ja! Je hebt 30 dagen bedenktijd. Is je bestelling niet naar wens? Dan kun je eenvoudig retourneren of omruilen. Neem hiervoor contact met ons op via support – we helpen je graag.

      Hoe kan ik jullie klantenservice bereiken?

      Vragen? Mail ons op info@inicala.nl of via het contactformulier — we reageren binnen 24–48 uur (ma–vr en za).

      Bieden jullie ook korting of acties aan?

      Ja, we hebben regelmatig exclusieve deals, bundelaanbiedingen en cadeaus bij bestellingen. Schrijf je in voor onze nieuwsbrief om niets te missen!

      Wat als mijn bestelling beschadigd of onvolledig aankomt?

      Geen zorgen – neem binnen 48 uur contact met ons op met een foto van het probleem, en we lossen het direct voor je op. Je krijgt een nieuw product of je geld terug.

      Staat je vraag er niet tussen?

      Geen zorgen! Je vindt nog veel meer antwoorden op onze veelgestelde vragen pagina.

      Kom je er toch niet uit? Neem gerust contact met ons op via het contactformulier, we staan klaar om je persoonlijk verder te helpen.