Ruilen en Retourneren

Ruilen & Retourneren – Eenvoudig & Zorgeloos

Bij Inicala willen we dat je met een goed gevoel winkelt. Ben je toch niet helemaal tevreden? Geen probleem! Je kunt je bestelling tot 30 dagen na ontvangst retourneren, en wij zorgen ervoor dat je binnen 5 werkdagen je geld terug hebt.

Zo werkt retourneren in 3 eenvoudige stappen:

1. Vul het retourformulier in

📄 Download het retourformulier via onze website en vul het volledig in. Zo kunnen we je retourzending snel en efficiënt verwerken.

2. Stuur je bestelling terug

📦 Verpak het artikel goed en stuur het samen met het ingevulde retourformulier naar het adres dat op het formulier vermeld staat.
✅ Tip: Gebruik een Track & Trace-code om je pakket veilig te volgen.

3. Ontvang je geld terug

💰 Zodra we je retourzending hebben ontvangen, storten we het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug op je rekening. Zo kun je snel weer verder shoppen!

🔁 Ruilen en Retourneren

Bij Inicala heb je recht op een 30 dagen retourgarantie. Je kunt je bestelling tot 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden annuleren.
Na annulering heb je nog eens 14 dagen om het product retour te sturen.

Om gebruik te maken van dit herroepingsrecht, kun je contact met ons opnemen via info@inicala.nl.

Retouradres
Ons retouradres is beschikbaar op aanvraag. Stuur een e-mail naar info@inicala.nl en wij voorzien je van de juiste retourinstructies.

Terugbetaling
Zodra wij jouw retour in goede orde hebben ontvangen, verwerken wij de terugbetaling binnen 14 dagen.

We storten het volledige aankoopbedrag terug via dezelfde betaalmethode die je bij je bestelling hebt gebruikt.

Retourkosten
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het gaat om een fout van onze kant (bijvoorbeeld een verkeerd geleverd of defect product).

Ruilen
Wil je een product ruilen voor een andere maat of kleur? Stuur ons gerust een e-mail. We helpen je graag verder.

Let op:

  • Zorg dat het product onbeschadigd, ongebruikt en in originele verpakking wordt geretourneerd.

  • Retourzendingen zonder voorafgaande melding per e-mail kunnen mogelijk niet correct worden verwerkt.

Meer weten?

📜 Bekijk ons volledige retour- en terugbetalingsbeleid voor alle details.

Vragen? We helpen je graag!

📩 E-mail: info@inicala.nl

🛍️ Bij Inicala maken we winkelen zorgeloos—zelfs als je iets wilt retourneren.